Antonio Barbeito nedavno je večerao u jednom restoranu tokom odmora na Menorki u Španiji. Madriđanin je uživao u raskošnom ribljem obroku koji je uključivao jastoga (165 evra), tartar od škampa (25 evra), pržene lignje (18 evra), dagnje (14 evra), dve kugle sladoleda (6,50 evra) i nekoliko gaziranih pića i kafu.
Barbeito je spremno platio 250 evra za ukusan obrok, ali je ostao neprijatno iznenađen kad je primetio malu naknadu na kraju računa. Naime, kada je pregledao račun, otkrio je da mu je dodatna čaša leda naplaćena 2,75 evra.
Na društvenim mrežama Barbeito je objasnio kako svesno bira putovati po Španiji kako bi podržao domaću industriju turizma i ugostiteljstva, ali smatra da je ova dodatna naknada potpuno neprimerena.
Svoje nezadovoljstvo izrazio je na društvenim mrežama, priloživši fotografiju računa, ali nije otkrio ime restorana. Nije želeo da uznemirava osoblje restorana, ali je izrazio nadu da će neko od zaposlenih prepoznati račun i savetovati upravu da ne naplaćuje gostima čašu leda.
Iako se čini da iznos naknade nije bio problem za Barbeita, više ga je zasmetao princip naplate za nešto što se obično poslužuje besplatno.
Menorka, jedno od Balearskih ostrva u Sredozemnom moru, blizu Ibice i Majorke, obično je poznata po opuštenijem ugođaju u odnosu na svoje susede, što je dodatno doprinelo Barbeitovom iznenađenju.
Međutim, ovo nije jedini restoran koji zbunjuje posetioce neočekivanim dodatnim troškovima. Mnogi restorani u popularnim turističkim destinacijama, poput Grčke i Italije, bili su predmet kritika zbog dodavanja skrivenih naknada ili naplaćivanja preteranih cena za nejasno navedene usluge.