Bivša stjuardesa Kat Kamalani iz Amerike otkrila je u viralnom videu na TikToku jedan uobičajen zahtev putnika koji kabinsko osoblje najčešće odbija.
S gotovo milion pratilaca na ovoj platformi, Kat, koja je radila kao stjuardesa šest godina, razjasnila je zašto mnoge stjuardese odbijaju pomoći s podizanjem prtljage putnicima.
U videu Kat objašnjava kako putnici često traže od stjuardesa da podignu njihove torbe u pretince iznad sedišta, ali da to nije deo njihovog službenog posla.
"Zanimljiva činjenica... svi misle da je naša dužnost da podižemo tuđi prtljag, ali nije", rekla je Kat i dodala:
"U mojoj avio kompaniji, kao i u mnogim drugima, pravilo je da to ne radimo jer podizanje prtljaga može da dovede do ozbiljnih povreda, za šta nismo osigurani".
Iako stjuardese mogu ponuditi savet ili kratku pomoć, Kat ističe da bi podizanje teške torbe moglo rezultirati povredama, a osiguranje u SAD-u ne pokriva takve incidente.
Putnicima zato savetuje da provere oznake na prtljagu koje pokazuju kako pravilno postaviti torbe – horizontalno ili vertikalno. Takođe, napominje da bi svi putnici trebalo da budu sposobni da podignu svoj prtljag iznad glave; ako to nije moguće, stjuardese to neće učiniti umesto njih.
Ovaj video je privukao veliki broj komentara. Neki su korisnici podelili da će radije zamoliti nekog od putnika za pomoć, dok su drugi izneli da većina stjuardesa neće ni ponuditi pomoć kod podizanja prtljage zbog rizika od povreda.
"Vaša stjuardesa vam neće pomoći sa prtljagom; to se sada sukobi sa drugim politikama", pisalo je u jednom komentaru.